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Question en attente de réponse
Bonjour .je dois appeler d le 3949 et le 3220. Deux organismes publics. Ces numéros sont gratuits depuis un poste fixe. Je voudrais m'assurer s'il vous plaît de me confirmer s'ils sont bien inclus dans mon forfait. Merci par avance
Réponse
Bonjour Abdelkader,
Les numéros courts commençant par 32xx / 36xx / 39xx, peuvent correspondre à des numéros surtaxés.
Ils sont facturés en supplément de la tarification "normale" : depuis fixe ou mobile, vous payez le prix d'une communication "normale" plus le prix du service (la facturation du service se fait toujours en hors forfait).
Les surtaxes ne sont jamais incluses dans les forfaits.
En général, les tarifs sont annoncés en début de communication ou dans les SMS reçus.
Je vous invite à consulter le site : https://www.surmafacture.fr/ afin de connaitre la tarification des numéros que vous souhaitez contacter.
Vous trouverez plus d'infos en consultant notre FAQ sur les numéros/sms surtaxés : https://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtaxe
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Aurélya a répondu
ABDELKADER a posé une nouvelle question
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