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Question en attente de réponse

Les numéros :3949 et 3220 sont inclus dans mon forfait ?

ABDELKADER F.
ABDELKADER F.

ABDELKADER F.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
ABDELKADER F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 175 fois
question
q

Bonjour .je dois appeler d le 3949 et le 3220. Deux organismes publics. Ces numéros sont gratuits depuis un poste fixe. Je voudrais m'assurer s'il vous plaît de me confirmer s'ils sont bien inclus dans mon forfait. Merci par avance

Réponse

Aurélya R.

Aurélya R.

Niveau
5
14220 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélya R.
Date
réponse
r

Bonjour Abdelkader,

Les numéros courts commençant par 32xx / 36xx / 39xx, peuvent correspondre à des numéros surtaxés.

Ils sont facturés en supplément de la tarification "normale" : depuis fixe ou mobile, vous payez le prix d'une communication "normale" plus le prix du service (la facturation du service se fait toujours en hors forfait).

Les surtaxes ne sont jamais incluses dans les forfaits.

En général, les tarifs sont annoncés en début de communication ou dans les SMS reçus.

Je vous invite à consulter le site : https://www.surmafacture.fr/ afin de connaitre la tarification des numéros que vous souhaitez contacter.

Vous trouverez plus d'infos en consultant notre FAQ sur les numéros/sms surtaxés : https://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtaxe

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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