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Réponse
Bonjour Nawel,
J'ai effectué une vérification sur la facture du 08/06/2021 et je constate que votre remise de 12 € pendant 6 mois arrive à expiration.
En effet, votre facture détient une remise de 6,58 € et non de 12 € car il s'agit du 7e mois de facturation. Une remise de 5,42 € avait déjà été appliquée sur la facture du 24/12/2020.
Ainsi, 6,58 + 5,42 = 12 €
Concrètement, vous avez eu une remise sur votre forfait pendant 7 mois et non 6.
Afin de mieux comprendre mes explications, je vous ai envoyé vos factures par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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