Question en attente de réponse
Bonjour envoyez-moi au moins le numéro de commande que je puisse rmboir l'acheminement
Bonjour à ce jour j'attends toujours ma puce depuis le 03/06 où j'ai fait ma demande de remplacement et toujours rien j'ai reçu, envoyé moi au moins le numéro de commande de cette nouvelle puce NRJ que je puisse suivre l'acheminement au numéro d'aide NRJ.
Cordialement
Réponse
Bonjour Thomas,
Après analyse, nous constatons que la commande de votre carte SIM a été effectuée le 06/06/2021 et expédiée le 07/06/2021.
Je vous rappelle que les délais de réception sont de 48 à 72 h (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Je vous invite à patienter le délai d'acheminement.
À réception, je vous invite à activer votre carte SIM, vous trouverez toutes les informations, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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