Bonsoir Christine,
Mon collègue a pourtant détaillé le calcul avec les montants réels.
Votre facture d'ouverture éditée le 16/12/2020 couvrait la période entre la date d'activation et la date de renouvellement de votre forfait soit du 15/12-03/01.
Le montant du forfait proratisé est de 9,02 moins la remise proratisée (7,74€) = 1.28.
Cette facture d'ouverture compte pour le 1er mois.
Pour que vous ayez bien votre remise sur 6 mois complets, sur la septième facture, nous appliquons le complément : 12 - 7.74 = 4.26€.
Ces 4.26€ ont donc été déduits de votre du 08/06 qui compte pour la dernière facture bénéficiant de la promotion initiale.
Conformément au SMS que vous avez reçu au mois d'avril, votre nouvelle promotion prendra le relais une fois la précédente terminée, c'est-à-dire le mois prochain.
Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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