Forfait 7,99€ débit de 12€99?

Bonjour Olivier,

Votre nouvelle remise de 5€ sur votre forfait s'appliquera à partir du 26/06.

Avant cette date, vous bénéficiez d'une remise de 10€ pendant 6 mois.

La facture de mise en service du 04/12/2020 contient cette remise proratisée du 03/12 au 25/12, soit 22 jours.

De ce fait et afin de compléter la période de 6 mois, la remise a été proratisée également sur la dernière facture, soit pour 8 jours.

Sur les factures de fin décembre à fin avril inclus, soit 5 mois, la remise a été appliquée en totalité.

En espérant que ce complément d'information vous permette de mieux comprendre votre facturation !

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.

Bonne fin de journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Jean-Yves,

Je viens de répondre à cette demande sur ce fil de discussion : https://www.assistance-mobile.com/questions/2706205-forfait-13-99-lieu-7-99

A l'avenir, je vous recommande d'éviter les demandes multiples sur le même sujet, afin d'éviter des doublons de traitement.

Merci beaucoup d'avance.

Bonne fin de journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour David !

Pour information, nos offres Cdiscount Mobile n'incluent pas de Service Client téléphonique.

Votre promotion initiale, d'une durée de 6 mois, se termine ce mois-ci.

De ce fait, votre nouvelle remise s'appliquera à partir de votre prochain renouvellement de forfait, le 07/07.

Elle sera visible sur la facture qui sera éditée quelques jours après cette date.

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.

Je vous souhaite une agréable fin de journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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