Question en attente de réponse
Factures de mon abonnement juin
Bjr
Pourquoi vous me prélevez 12,98 alors que vous m'avez proposé une offre à 7,99 ss condition de durée ??
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour SARAH,
Oui effectivement, je constate la même chose que vous sur votre facture.
Rassurez-vous, la remise est bien en place sur votre forfait, 5€/mois sans condition de durée.
Je procède à un rattrapage pour ce mois-ci. Vous aurez donc 5 euros en moins sur votre prochaine facture (en plus de la remise).
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je souhaite activer l’option internationale avec web car je ne la trouve pas sur mon espace client
Je suis actuellement à andorre et je suis bloquée, je ne peux effectuer ni des appels ni sms ni internet Merci de résoudre ce problème le plus bref délais car c’est très... -
Je veux activer l’Option Internationale (avec web) car je ne la trouve pas sur mon espace
Actuellement je suis en andorre et je ne reçois pas d'appel ni émettre d'appel. Merci de me débloquer cette situation Cordialement -
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
-
