Bonjour Henri,
D'après mes vérifications, vous avez contacté le Service Client quant à l'anomalie rencontrée.
Je vous confirme que ma collègue a commandé une commande carte SIM sans frais ce jour. Un délai de 48/72 h ainsi que les délais postaux est à prendre en compte pour la réception de celle-ci.
Également, une activation devra être réalisée. Pour cela, vous avez la possibilité de vous rendre sur votre Espace Client, dans la rubrique "service d'urgence" ou de nous contacter.
J'espère que tout sera fonctionnel d'ici peu.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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