Bonjour Julia,
Pour votre ligne, l'utilisateur et le titulaire sont différents.
L'utilisateur, via une connexion avec un numéro de ligne, a un accès restreint à l'Espace Client, afin d'éviter des actes impliquant une facturation ou un réengagement sans l'accord du titulaire.
Si vous souhaitez accéder à vos factures, je vous invite à vous rapprocher du titulaire. Celui-ci pourra se connecter à l'Espace Client avec pour identifiant l'adresse mail titulaire renseignée sur votre ligne, et ainsi accéder aux factures.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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