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Bonjour, j'aimerais activer l'option internationale avec web svp , car je ne peux actuellement pas téléphoner à l'étranger et j'en ai besoin , merci d'avance cordialement Mr T*****
Bonjour Ludwig,
En renseignant votre mail j'ai 2 lignes qui ressortent. Une se terminant par 9994 et une seconde par 7381. Laquelle est liée à votre demande s'il vous plaît ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
la ligne qui se termine par 9994
Bonjour Ludwig,
Je constate que l'option internationale avec web a été souscrite ce jour.
Le délai de prise en compte de l'option sur la ligne peut se faire en quelques minutes. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.
Le délai technique maximum de prise en compte sur votre SIM si vous vous trouvez en France est de 24 heures.
Le délai technique maximum de prise en compte sur votre SIM si vous vous trouvez à l'étranger (Roam Like At Home ou reste du monde) est de 48 heures.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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