Question en attente de réponse
Changer une ligne téléphonique de compte client
J'ai actuellement deux lignes téléphoniques sur mon compte, je souhaiterai dissocier l'une d'entre-elle de mon compte et la mettre au nom d'un autre compte NRJ Mobile (celui de l'utilisateur de la ligne en question).
Et dans toute cette affaire, il faudrait dans l'idéal aucune interruption de service pour cette ligne.
Réponse
Bonjour Antoine,
Cela est tout à fait possible, sans aucun interruption de service.
Il me suffira de vous envoyer, par courrier, le formulaire de changement de payeur qui devrait être signé (par vous et le nouveau titulaire) puis retourné accompagné des pièces justificatives demandées.
Je vous recontacte de suite par message privé afin de vous demander les informations nécessaire à l'édition de ce formulaire.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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