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Question en attente de réponse

je souhaiterais commander une carte sim inutilsable

carlos R.
carlos R.

carlos R.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour je souhaiterais commander une carte sim car elle ne fonctionne plus j ai fais 3 fois le code puk elle est inutilisable la carte sim merci.je souhaiterais la recevoir le plus rapidement possible merci.le numero de portable est 06xxxxxx70.

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
83091 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Carlos,

Vous pouvez effectuer une commande de carte SIM gratuitement directement depuis votre Espace Client.
Si vous n'avez plus vos codes, je vous invite à vous connecter en renseignant votre adresse mail comme identifiant.
De cette manière, vous pourrez recevoir vos codes par mail.
Pour information la 1ère commande de carte SIM est gratuite si elle est effectuée depuis votre Selfcare. Sinon elle est facturée 10€ .

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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