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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi m'envoyer un SMS pour me signaler que mon forfait passe à 7,90 et le mois d'après je passe à+ de 10€ ?

NADEGE G.
NADEGE G.

NADEGE G.

Niveau
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3 / 100
points

Le montant du forfait à encore changer à la hausse ???

Réponse

Bonjour Nadège,

Suite à une promotion, votre forfait est bien à 7,99€ depuis le mois de mai.

Votre facturation du mois de juin à augmenté suite à du hors forfaits sur votre ligne. En effet, vous avez appelé des numéros surtaxés, ce qui a causé cette différence de facture.

Excellente journée à vous !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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