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Question en attente de réponse

Pourquoi je paye plus que le contract signé

Rodrigue C.
Rodrigue C.

Rodrigue C.

Niveau
0
9 / 100
points

J'ai pris un contrat a 9,99€ par mois pendant un an.au bout de 6mois ma facture est passé à 19,99 par mois pourquoi ?

Réponse

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

Niveau
5
23860 / 40000
points
Equipe

Bonjour Rodrigue,

Votre remise de 10,01€ pendant 12 mois est bien en place.

Les 10€ facturés en plus sur votre facture correspondent au frais de remise en service de votre ligne suite aux rejets successifs de vos prélèvements depuis le mois de janvier 2021.

J’espère avoir répondu à votre demande.

Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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