Question en attente de réponse
Frais de rejet paiement exagérer C'est honteux !!!!!!! 10 euros!!!!
Vous me prélever 10 euros de frais suite à un rejet de paiement du à une erreur. C'est honteux j'ai régulariser le jour même en paiement par carte.
Je ne vous ferai pas de pub. J'espère avoir une réponse de votre part , et un geste commercial ne serait pas de refus. Merci
Réponse
Bonjour Maryse,
Le rejet de prélèvement engendre une suspension des services. Les frais de gestion et de remise en service sont facturés 10€ comme cela est renseigné dans les conditions générales de services de votre offre, dans la partie service d'accompagnement :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre boite mail afin de vous apporter plus d'éléments.
Bon après-midi.
À très bientôt.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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