Question en attente de réponse
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Bonsoir.
Étant un client de longue date, je vais résilier mon contrat auprès de vos service.
Bouygues ne passant pas correctement ni à mon domicile ni au boulot, je vais aller voir ailleurs... Quel dommage vu les avantages que j'avais auprès de ma banque...
Réponse
Bonjour Christophe,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de trouver une solution et de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai suspendu ma ligne téléphonique et NRJm continue de me prélever le montant de mon forfais, comment cela ce fait-il ?
Bonjour, Depuis plusieurs mois vous me prélevez le montant de mon forfait alors que je l'avais suspendu la ligne ! (Vérifiez depuis combien de mois il n'y a pas eu de...Meme problème avec moi ligne bloqué et prélèvement débloqué pour toujours et aucune solution à chaque fois ils m'ont disent nous vous envoyons une nouvelle carte sim mais rien -
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Lucie-Amélie a répondu
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CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
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