Question en attente de réponse
Facture qui ne correspond pas au forfait
Bonjour, j'ai souscrit à une offre nrj de 20Go pour 5€ pendant 1 ans cependant mes dernière facture sont à 10€, comment y remédier ?
Réponse
Bonjour Yann,
Je suis navrée, la promotion n'avait pas été prise en compte.
Je viens de la rajouter, celle-ci sera effective dès le 28 juillet 2021 pour une durée de 12 mois.
Je suis désolée pour la gêne occasionnée et je vous remercie pour votre compréhension.
Bonne journée et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, Je viens de mettre à jour ma nouvelle adresse postale, j'ai besoin d'un justificatif de domicile rapidement: Pouvez-vous m'envoyer ma dernière facture actualisée... -
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