Question en attente de réponse
comment faire pour avoir un interlocuteur humain quand on est deja client nrj !!!!
c'est quoi votre politique de relation client ???
Impossible de parler directement avec un conseiller quand on est déja client nrj c'est aberrant !!!!
Réponses
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, j'ai également fait une réclamation.
Bon courage
Bonjour Laurent,
Malheureusement, les clients détenant une offre mobile CDISCOUNT ne bénéficient pas du service client par téléphone, d'où l'impossibilité de nous joindre.
Toutefois, nous restons disponibles via le site de l'Assistance Mobile afin de répondre au mieux à vos demandes.
En quoi puis-je vous aider ?
Je vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Joel,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse apportée à Laurent ?
Je peux peut-être vous renseigner sur un sujet ?
Belle journée à vous.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Laurent,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour concernant la réponse apportée hier.
N'hésitez pas à m'indiquer en puis-je vous aider.
Belle journée à vous.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Joel,
Je constate que ma collègue Anaïk vous a apporté une réponse.
Je vous laisse vous entretenir avec elle afin de ne pas faire de doublon.
Belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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