merci d(activer mon acier international

Bonjour Ketevan,

Navrée d'apprendre que vos communications ne sont pas fonctionnelles depuis l'étranger.

Je viens d'effectuer une vérification et je constate que votre fille a été mise en relation avec l'Assistance Technique concernant les anomalies rencontrées. Malheureusement, elle n'avait pas le mobile à disposition étant donné que vous êtes actuellement en Géorgie.

Des manipulations lui ont été données, avez-vous pu les effectuer sur votre téléphone ?

D'après le suivi de consommation, vous avez pu réceptionner un appel hier soir ? Avez-vous pu faire d'autres communications ?

Je vous confirme que toutes les options sont actives sur votre ligne afin que les communications puissent être effectives.

Je vous souhaite une agréable journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Ketevan,

D'après mes vérifications, vous avez pu effectuer des consommations depuis l'étranger. Je suppose que la situation est à présent rétablie.

N'hésitez pas à revenir vers nos services si vous avez des difficultés.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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