Question en attente de réponse
Activation nouvelle sim car l’ancienne était défaillante
Je ne trouve pas le moyen d’activer ma nouvelle puce.
Réponse
Bonjour Michael,
Vous pouvez activer votre nouvelle carte SIM sur votre Espace Client, dans l'onglet "services d'urgence" puis sur le bouton "activer votre carte SIM". Voici un lien pour vous y aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Le délai d'activation de la nouvelle carte SIM est de 2 h, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce délai.
J'espère que mes explications vous conviennent, n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile, je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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