Montant facture indu !!

Bonjour

Le mois dernier j'ai changé de RIB et vous avez essayé de me débiter sur l'ancien RIB. J'ai dû alors procéder au paiement en ligne après la réponse de Laurie à ma question (en copie) où elle reconnait que j'ai bien changé mon IBAN avant la DATE DE PRELEVEMENT (le 18)

Je suis étonné que sur la facture de ce mois on essaye de me prélever 10 euros d'incident !! alors que j'ai bien changé mon RIB 8 jours avant le prélèvement
Le raisonnement basé sur la date d'édition de la facture ne tient pas, RIEN N'INDIQUE DANS LES CONDITIONS GENERALES QU'ON DOIVE CHANGER DE RIB A UN MOMENT SPECIFIQUE !!
Je ne vois aucune relation entre la date d'édition de la facture et la date du prélèvement. La facture sert seulement à établir le montant à prélever, elle n'a aucune relation avec le compte en question

Je vous prie d'annuler ces 10 euros complètement indus
A défaut je bloquerai le prélèvement et annulerai tous mes abonnements chez Auchan
Ca devient carrément du vol (après une facture gonflée par des appels que je n'ai pas pu passer parce que je suis à l'étranger), ca commence à faire beaucoup

Laurie avait dit ce qui suit
Bonjour Younes,
Je constate effectivement que vous avez modifié vos coordonnées bancaires depuis l'Espace Client le 10/06.
Toutefois, votre facture a été éditée le 08/06. Compte tenu du fait que le changement a eu lieu après cette édition, le prélèvement s'est effectué sur votre ancien IBAN.
Je vous invite à effectuer un règlement par carte bancaire pour que votre ligne se rétablisse au plus vite. Vous avez la possibilité de suivre le lien suivant vous expliquant la démarche à suivre sur l'Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile après le règlement car les services seront fonctionnels sous 2 heures environ.
Je vous confirme que le RIB présent sur votre ligne est celui se terminant par "053".
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile