Cet été pendant 15 jours je souhaiterai utiliser + mon forfait internet en vacances, faut-il modifier mon forfait ?

Bonjour Catherine,

Je constate que vous avez 5 Go d'internet à l'étranger. L'option internationale (blocage web) est activée, ce qui vous permet d'utiliser vos donnée mobiles et de bloquer leurs usages une fois vos 5 Go épuisées.

Vous pouvez activer l'option internationale (avec web) qui vous permet de continuer vos usages avec vos données mobiles une fois les 5 Go dépassées. Mais le montant de hors-forfait dépend du pays dans lequel vous vous trouvez. Je vous invite à consulter les pages 13 et 14 :
https://www.creditmutuel.fr/fr/vitrine/medias/docs/tarifs...

Vous pouvez mettre en place l'option directement depuis votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Vous pouvez également mettre en place une migration vers une offre proposant plus de données mobile à l'étranger. Mais le changement de votre offre ne se fera pas avant le 27 août. Car les migrations se font uniquement les jours de renouvellement de forfait, qui est le 27 du mois pour vous, mais il faut également les 15 jours de délais de rétractation que la loi nous impose.

Si vous souhaitez tout de même faire une migration d'offre, je vous invite également à le faire sur votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

J'espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une agréable journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile et n'hésitez pas à aider la Communauté à votre tour.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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