Question en attente de réponse
Bonjour je n'ai toujours pas reçu la nouvelle carte que j'ai commandé
Bonjour
Mon telephone a été volé avec ma carte Sim. J'ai commandé une nouvelle carte sim mais je suis toujours sans nouvelles. Est-ce que vous pouvez m'indiquer si elle a été envoyé ou pas
Merci
Réponse
Bonjour Philomina,
La commande de carte SIM n'a pas encore été expédiée par nos services. Cela prend un délai de 48 à 72h ouvrés.
Concernant la livraison cela dépend des délais sur votre secteur.
Si vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM d'ici mercredi je vous invite à revenir vers nous.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Depuis que je reçu mon abonnement l'internet ne marche toujours pas
Depuis que je reçu mon abonnement -
Peu réseau
Bonjour, Je n’arrive pas à activer mon option d’appel Wifi via mon espace client. Pouvez-Vous me l’activer SVP. Merci d’avance. -
J'ai perdu l'accès au réseau téléphonique
Ma carte ne permet pas d'appeler, elle est bloquée. Qu'est-ce qui se passe?
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Laura a répondu
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