Question en attente de réponse
Accès espace client impossible avec code provisoire
Bonjour, j'ai 3 lignes chez NRJ mobile et, à chaque ouverture de ligne ce fut la galère pour accéder à l'espace client. La procédure reçue par mail invitant à se logger avec numéro de téléphone et mot de passe provisoire ne marche pas, ni à partir du PC windows, ni à partir de l'application android. Il y a peu, il était possible de joindre une personne pour assistance, cela ne semble plus disponible...Là, ils m'envoyaient un mail + SMS avec un mot de passe qui fonctionnait. Je reste donc bloqué. Des idées ? Par avance merci
Réponses
Bonjour j'ai paye ma facture elle est tjr bloqué et la j'ai vraimeet besoin ma puce en urgence car je suis une société de location de voiture vous m'avez bloqué en plus ke weekend
J'ai jamais vue sa je suis vraiment déçu
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Retablissement Web surcharge
J'ai rétablis ma connexion à 40 euros mais j'ai été facturé 2 x 40 euros!!! Besoin d'aide urgent -
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Depuis que j' ai activé ma puce pour mon nouvel abonnement avec énergie mobile , je peut plus faire mes achats avec ma carte bancaire sur mon téléphone Android , alors qu'avec... -
Erreur facture surcharge
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