Question en attente de réponse
comment retrouver le mot de passe de mon Samsung Galaxy J6+ 4 G ?
mon épouse vient de me donner son Samsung Galaxy J6 +, 4 G parce qu'elle en a acheté un autre. Mais elle a perdu le mot de passe Samsung J6 + pour le réinitialiser. Merci pour votre réponse. Cordialement, Jean-Claude ABRAHAM. Je suis client chez vous depuis plusieurs années.
Réponse
Bonjour Jean Claude
S'il s'agit bien du mot de passe que vous avez configuré pour protéger votre téléphone, nous n'y avons pas accès.
A l'issue de plusieurs tentatives erronées, votre mobile vous proposera de déverrouiller l'appareil avec votre compte Google.
Si besoin, voici les coordonnées du constructeur pour obtenir une assistance : https://www.samsung.com/ch_fr/support/contact/#contactinfo
Si le blocage vient d'une erreur de saisie du code PIN qui sert à déverrouiller votre carte SIM, vous pouvez utiliser la FAQ suivante pour vous dépanner :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloq...
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Clément, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai demandé une nouvelle carte SIM et je ne l'ai pas reçue. Il est indiqué qu'il "a été expédié".
J'ai demandé une nouvelle carte SIM après avoir perdu mon téléphone, mais cela fait deux semaines et je ne l'ai pas reçue. Sur le site d'Auchan Telecom, il est indiqué qu'il "a... -
Bonsoir THERESIA peut me joindre à partir de 14 H tous les jours. Merci
pour reprise du téléphone de mon fils il me faut une nouvelle carte SIM car mon portable actuel est très ancienBonjour Pascal, Je vous remercie pour votre retour. Je viens de vous valider une nouvelle commande de remplacement de carte SIM gratuitement à l'adresse indiquée... -
Je souhaite changer de mobile pour un mobile d'occasion
Avez vous des téléphones Android d'occasionBonjour HELENE, Dans le cadre d'achat du groupe Credit Mutuel mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour tous...
-
-
-
Clément a répondu
-
JEAN CLAUDE a posé une nouvelle question
-
