Question en attente de réponse
questions effacées
Toutes mes questions sont effacés par votre service, que faire pour obtenir des réponses ?
Réponses
Bonjour Alexandre,
En quoi puis-je vous aider ?
Belle journée à vous.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Mon téléphone ne peut plus accéder au réseau depuis hier matin.
J'aimerai savoir quand cela va être rétabli et également le geste commercial que vous allez faire pour la gêne occasionnée.
Suite. Vous me dites que vos collègues Charlotte et Elodie attendent un retour de ma part mais je ne sais même pas comment les contacter, ce n'est pas sérieux
Bonjour Alexandre,
Ma collègue Charlotte vous a répondu aujourd'hui à 12h28, elle est en attente de votre retour.
Les messages qui ont été supprimés lui ont tous été transmis pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté.
Je vous invite à continuer la discussion avec elle et à ne pas ouvrir de nouveaux fil de discussion.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Alexandre,
Plusieurs de mes collègues vous ont apporté une réponse.
Actuellement, ma collègue Elodie est en attente d'un retour de votre part. Je vous invite à échanger avec elle afin qu'une seule et uniquement personne puisse vous aider.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Messagerie vocale visuelle 'connexion internet indisponible'
Ma messagerie vocale visuelle Auchan ne marche plus depuis environ le 21 avril (dernier message) "connexion internet indisponible" alors que je reçois mes emails et que je me... -
redemander l expedie de carte sim
bonjour, vous pouvez m envoyer a l addresse suivante merci . MR zhang dong 41 rue de Moscou 93000 Bobigny -
Ma ligne ne fonctionne plus , même avec la nouvelle sim.
Bonjour, ma ligne ne fonctionne plus , meme avec la nouvelle sim que j'ai commandé. J'ai essayé avec d'autres téléphone et la sim et le réseau ne marche pas. Je pense que la...
-
-
