Bonjour ,Ma facture du 8/06/21 = 11€28 mais annoncee a 7€99 après 6 mois à1€99 Pourquoi?.

Bonjour Françoise,

Après analyse, je constate que le SMS que vous avez reçu le 29/04/2021 indique que votre forfait Cdiscount 40 Go passera à 7.99 euros, à la fin de votre promotion actuelle.

Or, sur votre facture du 08/06/2021, votre promotion était toujours appliquée.

Depuis la souscription de votre forfait Cdiscount mobile 40 Go, vous avez bénéficié d'une remise de 12 euros pendant 6 mois.

Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisées dès la première facture.
Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.

Voici le détail de votre promotion :

• Sur votre 1ère facture du 14/12/2020 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 9.29 euros au lieu de 12 euros
• Sur les 5 factures suivantes (du 06/01/2021 au 06/05/2021) : promotion complète à 12 euros
• Sur votre 7ème facture du 08/06/2021: promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois.

Vous aurez donc bénéficié de la promotion équivalente à 6 mois pleins.

Depuis le mois de juillet, vous bénéficiez d'un tarif de 7.99 euros pour votre forfait Cdiscount 40 Go, sans condition de durée.

Vous trouverez toutes les informations relatives aux 2 premières factures, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.

Syndie, Conseillère Assistance

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