Question en attente de réponse
mon changement d'iban n'a pas été pris en compte
Bonjour
Je vous ai sollicité par courrier pour une modification de coordonnées bancaires non prise en compte à ce jour
la dernière réponse que vous m'avez apporté, c'est la carte d'identité plus valide. Il aurait été intéressant de m'en informer avant puisque je suis obligé de contacter le service client pour avoir l'information, chose qu'il faut éviter de faire de nos jours.
Pour votre gouverne, le compte bancaire actuel sera clôturé dans quelques jours, le prochain prélèvement sera rejeté, et pour la perte de temps que j'ai subit, j'en ai profité pour résilier mon abonnement.
C'est ma réponse à vos conneries
Réponse
Bonjour Wafa,
Après vérification, je constate qu'un changement de coordonnées bancaires a été enregistré sur votre ligne le 25/06/2021.
Afin de vérifier que le nouvel IBAN soit bien le bon, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques vérifications.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
À très vite sur l'assistance mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance -
Changement coordonnées bancaires réponses contradictoires
Bonjour, je vous ai contacté deux fois ces derniers jours pour un changement de coordonnées bancaires qui n'avait été pris en compte que pour une ligne alors que la demande...
-
