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Question en attente de réponse
Je ne souhaite plus accéder à ce forfait mais j’ai été débité de la carte SIM
Réponses
Bonjour Enzo,
Afin d'accéder à votre souscription et nouvelle commande, pouvez-vous renseigner le numéro de ligne ou de commande concernée dans votre profil s'il vous plaît ?
Je pourrai ainsi répondre à votre demande.
Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une bonne journée.
Nur, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Enzo,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message de 26/07.
Votre demande est-elle toujours d'actualité?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, voici mon numéro de commande : 443xxxxxxxx
Oui je souhaite toujours me faire rembourser, merci !
Bonne journée
Bonjour Enzo,
Merci pour votre retour,
Conformément à votre demande, je viens d'annuler votre commande souscrite le 04/07/2021 pour le Forfait 50 Go.
Le remboursement du montant payé lors de la souscription est immédiat et est réalisé sur le moyen de règlement utilisé (maximum 48h).
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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