Bonjour Mario,
Je constate sur votre dernière facture que des appels vers des numéros spéciaux ont été surfacturés à hauteur de 41,34 € en plus de votre forfait à 29,99 € par mois. Ces appels ne sont pas compris dans le forfait et sont tarifés selon les prestataires.
Pour avoir le visuel sur ces appels et avoir plus d'informations, je vous recommande de consulter votre facture directement depuis votre Espace Client. Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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