Bonjour Raphael,
La date de prélèvement est au minimum 12 jours après votre remise à zéro de votre forfait.
Cela peut augmenter jusqu'à 3 jours de plus en fonction des jours fériés et dimanches.
Concernant la demande de résiliation, cette dernière ne se fait que par courrier sauf si vous faites une demande de portabilité.
Je vous envoie un mail pour faire un point.
A tout de suite.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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