Bonjour Monique,
Comme l'a indiqué mon collègue Bertrand, vous devez vous rendre sur l'Espace client et suivre les indications disponibles sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture .
Si toutefois, vous ne parvenez pas à faire la manipulation depuis votre téléphone, je vous invite à l'effectuer depuis un ordinateur.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client