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Question en attente de réponse
Le réseau marqué n’est pas NRJ mobile il s’agit de El Telecom.Lorsque certains de mes contacts essayent de me joindre ils tombent sur le répondeur qui leur dit que le numéro n’est pas attribué.Il se trouve également un autre problème lorsque que je mets la puce sur mon Samsung S6 Edge plus je ne peux pas passer d’appel.
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie d'appels.
Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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