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Question en attente de réponse

je pars en croisière en Italie

SANDRA G.
SANDRA G.

SANDRA G.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
SANDRA G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 juillet 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

en croisière en italie qu'en est il des appels SMS MMS car je suis en forfait illimité UE. avec 5Go est ce compris dedans
pour le data c'est du hors forfait car mon forfait précise 5Go inclus UE ?

Réponse

Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
20570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurent A.
Date
réponse
r

Bonjour Sandra,

Afin de traiter au mieux votre demande, il est nécessaire que vous puissiez me confirmer le numéro de la ligne concernée. Je vous invite également à le renseigner dans les informations de votre Profil.

Concernant l'usage de votre ligne depuis l'étranger, vous pourrez retrouver toutes les informations sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Pour utiliser votre forfait au sein de l'Union Européenne je vous invite également à consulter l'article sur ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Vous m'indiquez de faire une croisière, à ce titre, j'attire votre attention afin de privilégier les connexions en wifi gratuit si le bateau en dispose. Lorsque vous êtes en mer votre mobile peut effectuer des connexions au réseau satellitaire, ce qui entraîne une facturation Hors-forfait. Vous pouvez retrouver ces tarifs ici: https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle après-midi.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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