Cette question a été résolue
Aucun service depuis 3heures
Bonjour ,depuis 3heures j ai plus de service ,et impossible de le retrouver
Bonjour Maher,
Pour comprendre l'absence de réseau, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- La SIM que vous tentez d'utiliser se termine bien par 3597F ?
- Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ? Si c'est le cas, je vous invite à la réaliser de préférence en mode wifi.
- L'anomalie est-elle géolocalisée ?
- Le code PIN est bien demandé au démarrage ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Oui elle se termine bien par ce numéro sauf qu elle se fini 597F sans le 3,aucune mise à jour à faire ,tout est fait déjà , oui elle est géocalisée car il n y pas que moi et oui mon pin est demander
Bonjour Maher,
Etant donné que l'anomalie se produit dans un endroit précis, le Service Technique doit intervenir. Pour obtenir un numéro de rappel, je vous invite à poursuivre par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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