Question en attente de réponse
Je ne peux pas recevoir d’appels ni de sms
A ce jour j’ai eu l’activation de ma carte SIM et je l’ai mise dans mon téléphone et depuis je ne peux pas recevoir d’appels de mes contacts et ne peuvent plus recevoir de recevoir mes sms
Réponse
Bonjour Denise,
Merci d'avoir choisi Cdiscount Mobile et bienvenue.
Effectivement votre ligne est en cours de portabilité ce jour. La est programmée aujourd'hui entre 15h00 et 19h00. Le jour d la portabilité, les différentes fonctionnalités de votre ligne vont s'installer petit à petit tout au long de l'après-midi (répondeur, appels entrants , appels sortant , sms , présentation du numéro, internet, etc...).
Pour utiliser rapidement les dernières fonctionnalités installées, je vous invite à éteindre et allumer votre mobile régulièrement (mise à jour de votre carte sim)..
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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