Question en attente de réponse
retractaction pour changement de mobile
j'ai changé de mobile mais je suis insastifait quelles sont les délais de rétractation
Réponse
Bonjour Mikael,
Je suis navré d'apprendre que le mobile ne vous satisfait pas.
Vous avez reçu ce mobile le 22/07, la rétractation est possible dans les 14 jours suivant la réception.
Nous devons vous éditer un bon de retour.
Sachez que celui n'est pas préaffranchi, les frais de retour seront à votre charge.
Je vous invite à revenir vers nous si vous souhaitez valider votre choix.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Très bonne journée à vous !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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