Question en attente de réponse
je n'ai pas accés à ma facture globale , mais uniquement à mes factures détaillées
je n'arrive pas à me connecter avec mon adresse mail , uniquement avec mon numéro de portable
Réponse
Bonjour Daniel,
Vous disposez de deux adresses mail, celle permettant de vous connecter commence par "db.".
C'est le mail titulaire renseigné au niveau de vos lignes.
En cas d'oubli du code confidentiel, vous pouvez utiliser la fonction "Code confidentiel oublié".
Ci-dessous la FAQ sur ce thème :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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