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Question en attente de réponse
Ma facture du 13 juillet a été payer par carte mais elle reste impayée
Réponse
Bonjour Mustapha,
Après vérification, je vous confirme le paiement du 26 juillet par carte bancaire, ce paiement concerne le rejet de votre précédente facture.
La raison qui génère la suspension actuelle concerne le hors-forfait ajouté à votre forfait le 13/07. Ayant bien pris connaissance du paiement effectué le 26 contenant le montant de ce hors-forfait, je remets votre ligne en service pour vous permettre de récupérer vos usages.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant la période de 2 h qui va suivre.
Très belle journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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