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Cette question a été résolue

Pas d'accés à son compte

jean P.
jean P.

jean P.

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bonjour,
Je ne peux pas, depuis plusieurs jours,accéder au détail de ma ligne xxxxxxxx45, " un problème technique est survenu, essayez plus tard"
les autres lignes sont, elles, accessibles .
Merci du retour

Bonjour Jean,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à accéder à votre Espace Client.

Dans un premier temps, pouvez-vous me confirmer que vous vous connecter avec votre numéro de ligne et non votre adresse mail ?

L'accès à l'Espace Client est-il disponible ou un blocage intervient dès votre tentative de connexion ?

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Bonjour Jean,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse concernant ma question posée hier.

Avez-vous pu en prendre connaissance ?

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

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