Bonjour Elisabeth,
Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité !
Je constate que vous profitez actuellement de notre offre Efficio Web Illimité sur votre ligne se terminant par "77".
Depuis l'UE et les DOM, vous disposez des appels, SMS et MMS en illimités.
Votre enveloppe internet est de 30Go.
Après vérification, je constate que sur votre ligne se terminant par "69", vous profitez également de notre forfait Efficio Web Illimité. Toutefois, il s'agit de l'ancienne version de cette offre qui incluait seulement 7Go de data internet.
Il est possible de faire la mise à jour de l'offre afin que vous puissiez avoir 30Go de data internet sur chaque ligne. Le tarif du forfait est identique. Pour effectuer ce changement, je vous invite à vous rendre dans la rubrique "Forfait et Options" de votre Espace Client, puis cliquer sur "Gérer mon forfait". Vous pourrez ainsi visualiser le forfait Efficio Web Illimité V3.
La remise à zéro de votre étant effectuée tous les 24, le changement d'offre sera effectif au 24/08 si la modification est effectuée minimum 14 jours avant cette date.
En revanche, nous disposons pas d'offres proposant plus de 30Go en UE et DOM.
Pour préparer au mieux votre séjour, je vous invite également à consulter notre FAQ en cliquant sur le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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