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Question en attente de réponse

Facture impayé et remboursement

GEOFFREY P.
GEOFFREY P.

GEOFFREY P.

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Bonjour, j’ai reçu ce mail, m’indiquant que ma facture du 30/07/21 d’un montant de 97,99 euro était impayé. Sauf que j’aurais un avoir sur ma prochaine facture de 60 euro et j’aurais savoir si il était possible de me le faire après avoir payé ma facture car sinon je ne pourrais pas payer ce montant

Réponse

Bonjour Geoffrey,

Un avoir s'effectue toujours sur la prochaine facture.

A ce jour, il y a en effet une dette de 97,99€ suite au rejet de prélèvement.

Afin de récupérer l'usage total de vos services, un règlement doit être effectué.

La FAQ suivante est à votre disposition : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Votre prochaine facture sera éditée à partir du 19/08. L'avoir sera donc déduit de celle-ci.

Bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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