Bonjour Geoffrey,
Un avoir s'effectue toujours sur la prochaine facture.
A ce jour, il y a en effet une dette de 97,99€ suite au rejet de prélèvement.
Afin de récupérer l'usage total de vos services, un règlement doit être effectué.
La FAQ suivante est à votre disposition : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Votre prochaine facture sera éditée à partir du 19/08. L'avoir sera donc déduit de celle-ci.
Bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.