Bonjour Yasmine,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je vous rassure sur le fait que votre offre sera bien au tarif de 7,99 € par mois à compter de votre facture du mois de septembre 2021. En effet, la dernière partie de votre offre promotionnelle sur 6 mois a été appliquée sur votre facture du mois de juillet 2021). C'est pour cette raison que votre facture datée du 10/08/2021 est d'un montant de 9,70 €. Cdiscount Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses concernant l'erreur qui s'est glissée dans le SMS que vous évoquez.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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