Question en attente de réponse
Boqué votre app
Je suis bloqué hors de l'application. J'ai essayé avec le numéro et le nouveau mot de passe qui a été modifié dans l'espace client de votre site. Si vous déverrouillez l'application pour moi, merci.
Réponse
Bonjour Jayne,
Tout d'abord, je suis désolée pour le blocage que vous rencontrez. En effet, après plusieurs tentatives de connexion à l'Espace Client avec un mot de passe erroné, l'identifiant se bloque.
Pour le débloquer, une simple réinitialisation du mot de passe suffit. Pour ce faire, je vous invite à cliquer sur le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne... et vous rendre sur la rubrique "Code confidentiel oublié ou perdu".
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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