Question en attente de réponse
Bonjour. Depuis plusieurs jours je tente d'ajouter l'option internationale, mais une erreur m'en empeche.
Bonjour. Depuis plusieurs jours je tente d'ajouter l'option internationale, mais une erreur m'en empeche.
Réponses
Bonjour Carole,
Navré d’apprendre que vous avez rencontrez une difficulté.
Vous souhaitez activé l’option internationale avec ou sans web ?
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.
Clément, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Je veux activer l'option avec le web
Bonjour Carole,
J’ai lancé l’activation de l’option internationale avec web.
La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h : une fois ce délai passé, nous vous invitons à éteindre et à rallumer votre mobile.
Si vous êtes à l'étranger, ce délai peut être prolongé jusqu'à 48h.
Pour rappel, cette option vous permet utilisée internet selon vos inclus et également en hors forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur vos inclus en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728780
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Clément, Conseiller Assistance Mobile
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souscrite option internationale
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