Question en attente de réponse
Choix de résea
Bonjour,
Puis-je savoir sur quel réseau je suis actuellement? Orange, me semble-t-il?
Peut-on changer facilement et basculer sur un autre réseau? Car actuellement j'ai quelques difficultés à capter.
Merci par avance.
Réponses
Bonjour Emilie,
Votre ligne passe par le réseau Bouygues et je ne retrouve pas de déclaration d'incident à votre adresse. Pourriez-vous me préciser quels types de dysfonctionnements vous rencontrez et depuis quand ?
Se produisent-ils à certains endroits en particulier .
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Je capte de moins en moins bien à mon domicile (1 barre en moyenne rarement 2) et sur mon trajet domicile travail... ce n'est pas terrible non plus. J'ai l'impression que c'était mieux il y a quelques mois.
Bonjour Emilie,
Je prends la suite de ma collègue Anaïk absente ce jour.
Je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique pour analyser la problématique.
Afin de convenir d'un rendez-vous, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Veuillez activer l option monde
Je ne trouve pas où activer l option international, un conseiller pourrait il me m activer. Merci par avance -
Pourquoi je ne peu pas enlever l option, j’ai 2 e en plus à pqyer
Je paye 2 e en plus car il y a option avantage internet que je n ai pas demander -
puis je utiliser internet 4G inclus dans mon forfait dans ces pays?: allemagne, danemark, norvège, suède pays-bas
Je pars 1 mois en voyage dans plusieurs pays: - belgique - allemagne, - danemark, - norvège, - suède - pays-bas puis je utiliser internet 4G inclus dans mon forfait...
-
-
