Question en attente de réponse
Changer doperateur
Bonjour,
Suite à votre réponse que je mets en copie ci-dessous ainsi que mon 1er mail :
Je capte de moins en moins bien à mon domicile (1 barre en moyenne rarement 2) et sur mon trajet domicile travail... ce n'est pas terrible non plus. J'ai l'impression que c'était mieux il y a quelques mois.
Peut-on m'appeler ou me donner un mail sur lequel je puisse échanger?
Merci par avance.
Bonjour Emilie,
Votre ligne passe par le réseau Bouygues et je ne retrouve pas de déclaration d'incident à votre adresse. Pourriez-vous me préciser quels types de dysfonctionnements vous rencontrez et depuis quand ?
Se produisent-ils à certains endroits en particulier .
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Mon mail :
Bonjour,
Puis-je savoir sur quel réseau je suis actuellement? Orange, me semble-t-il?
Peut-on changer facilement et basculer sur un autre réseau? Car actuellement j'ai quelques difficultés à capter.
Merci par avance.
Réponse
Bonjour Emilie,
Je vois que ma collègue Anaîk traite déjà votre demande.
Je vous invite à lui répondre directement via votre précédent post, pour éviter de créer des doublons.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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