Question en attente de réponse
Réseau inactif en espagne non resolu
Bonjour depuis hier je suis en espagne et je n'ai aucun accès au réseau. Je ne peux ni appeler ni recevoir et internet ne marche pas pourtant j'ai bien un forfait qui me permet d'avoir des go depuis l'Europe. Pouvez vous résoudre ce problème s'il vous plaît
Réponses
Bonjour Sylvie,
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. J'ai tenté de vous joindre sur votre ligne se terminant par 4094 mais sans succès. Pour vous mettre en relation avec le support technique, je tenterai de vous recontacter dans les plus brefs délais et à partir de demain.
N'hésitez pas à m'indiquer vos disponibilités afin que je puisse vous apporter rapidement une solution.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Sylvie,
Je constate que vous étiez déjà en relation avec le Service Technique hier après-midi et vos services sont à présent fonctionnels.
Nous restons à votre écoute sur l'Assistance et je vous souhaite une agréable journée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande à l'avenir.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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