Question en attente de réponse
NRJ mobile !
Je n’ai plus de réseau depuis hier, sa fait déjà 24h que j’ai plus rien. J’ai régler l’avance du au hors forfait, mais ma ligne n’a pas été réactivée. Inadmissible de votre part, après un 2eme problème sur ma ligne en seulement 1 semaine. J’attends des appels importants que je vais sûrement rater par votre manque de professionnalisme. Merci NRJ mobile
Réponses
Voilà maintenant 2h que j’attend une réponse de votre part. L’absence de réseau me fait perdre actuellement de l’argent puisque je travail avec cette ligne. On paye pour un service qui n’est pas qualitatif, et en plus qui se permet de prendre du temps pour résoudre les problèmes. Je répète c’est inadmissible.
Bonjour Gregory,
Mon collègue Karim vous apporte actuellement une réponse via votre demande sur Messenger.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.
Réitérer votre demande toute les 5 minutes n'apporte pas un traitement plus rapide car nous traitons les demandes du weekend dans l'ordre d'arrivée.
Je vous souhaite une bonne journée
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Je pars en vacances et j’aimerais savoir si avec le forfait à 6,99€ et 60go j’ai du forfait en Tunisie -
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