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Question en attente de réponse

résiliation de forfait ??

WANTING D.
WANTING D.

WANTING D.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,

Je suis rentrée en Chine le 22 août, et je ne utiliserai plus mon numéro français. Donc je voudrais résilier mon numéro et arrêter le forfait (06 08 08 52 67).

Qu'est-ce que je dois faire ?

Bien à vous.

Réponses

ARNAUD R.
ARNAUD R.

ARNAUD R.

Niveau
0
22 / 100
points

La demande de résiliation doit être envoyée, conformément aux Conditions Générales de Services, par recommandé avec accusé de réception, à l'adresse suivante :

NRJ Mobile
Service Résiliation
53098 Laval Cedex 09

La résiliation prend effet dans un délai de 7 jours calendaires suivant la réception par NRJ Mobile de la lettre de résiliation par courrier recommandé avec avis de réception à l'adresse indiquée ci-dessus.

Bonjour Wanting,

Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter.

Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.

À tout de suite !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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